Hoewel de luchtvaartmaatschappijen bij annulering,
langdurige vertraging of instapweigering financiële
compensatie en verzorging dan wel terugbetaling
moeten aanbieden, gaat dat niet altijd goed.

Het is daarom aan te bevelen naar de reden van de
annulering of vertraging te vragen, zodat een eventuele
aanspraak op de compensatie (een vast bedrag van 250,
400 of 600 euro per passagier) van bewijs kan worden
voorzien. De reden kan later worden geverifieerd.

Ook bij instapweigering zonder redelijke grond heeft
de passagier recht op het vaste bedrag (afhankelijk
van de afstand van de vlucht) en natuurlijk op terug-
betaling van de ticketprijs of op een andere vlucht.

De Europese Verordening (nr. 261/2004) is de basis
voor uw “luchtvaartclaim”.